Capacidad de respuesta del área de operaciones en un entorno de manufactura : análisis de su efecto sobre el rendimiento organizacional desde una perspectiva estratégica

Abstract

RESUMEN: El objetivo de la presente tesis doctoral es analizar el impacto que la capacidad de respuesta del área de operaciones, manifestada a través de la flexibilidad de manufactura, genera sobre la performance empresarial. Para cumplir dicho objetivo, y dado el carácter multidimensional del constructo analizado, se propone a partir de una revisión bibliométrica de la literatura una sistematización conceptual y operativa del mismo y una propuesta de modelo explicativo de sus relaciones con la performance. Posteriormente, tomando como marco teórico de referencia la perspectiva estratégica, se presenta una contrastación empírica, utilizando PLS, de las relaciones propuestas entre los diferentes tipos de flexibilidad y su impacto en la performance. Los resultados corroboran el efecto positivo generado por la flexibilidad en la performance y en especial la relevancia del bloque interno, lo que proporciona importantes implicaciones para los directivos y la definición de la estrategia empresarial en el actual entorno competitivo.

ABSTRACT: The objective of the thesis is to analyze the impact of the operational responsiveness of organizations, manifested through manufacturing flexibility, on firm performance. In order to attain this objective, and taking into account the multidimensional nature of the construct analyzed, a bibliometric analysis was used as a base for proposing a conceptual and operational systematization of the construct. Then, a model to explain the relationships between the various flexibility types identified and their effects on firm performance is proposed. This model, developed under the premises of the strategic perspective, was empirically validated using PLS. In light of these results, this study not only opens a new line of research in the field by detecting the relevance of internal flexibility practices but also provides important implications for managers and for the definition of organizational strategy in today’s competitive environment