Análisis de los sistemas de ayuda a la toma de decisiones y su aplicación a los procesos empresariales

Abstract

RESUMEN: El presente trabajo, aborda en primer lugar, una revisión de la literatura del proceso de toma de decisiones y de los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en las organizaciones. En segundo lugar, se realiza una aproximación teórica a los principales modelos para la toma de decisiones empresariales y teorías del management para, a continuación, exponer la metodología utilizada en el trabajo. Una vez realizado esto, se analizan los sistemas de ayuda a la toma de decisiones empresariales que más importancia han tomado en el ámbito empresarial. De acuerdo con ello, se lleva a cabo un estudio y descripción de las características distintivas de cada sistema, explicando cuáles son las aplicaciones que estos sistemas tienen en la toma de decisiones empresarial. Asimismo, se profundiza en la temática que es objeto de estudio, a través del análisis de casos reales de sistemas aplicados a nivel empresarial. Por último, se recogen las conclusiones del trabajo y se presentan las líneas futuras que permitirán seguir profundizando en la temática estudiada.

ABSTRACT: This works first, a review of the literature of the decision-making process and systems to support decision making in organizations. Second, a theoretical approach to the main models for business decision-making and management theories to then present the methodology used in the work is done. Once done, the system helps the business decisions that have taken more importance in the business world are analyzed. Accordingly, it carried out a study and description of the distinctive characteristics of each system, explaining which applications these systems have in making business decisions are. It also delves into the subject that is being studied through the analysis of real cases applied to enterprise level systems. Finally, the conclusions are collected and the future lines that will further deepen the theme studied are presented.