RESUMEN: Todo el proceso de captura de la información bien analizada se convierte en conocimiento para la
empresa que lo realiza, y su aprovechamiento dentro de la organización es una práctica conocida
como Inteligencia Competitiva.
Como parte de la Inteligencia Empresarial está la Vigilancia Tecnológica, como un proceso
organizado dirigido a captar información del exterior y de la propia organización sobre ciencia y
tecnología, para posteriormente esa información, ser seleccionada, analizada, difundida y
comunicada, y poder convertirla en conocimiento.
En este proyecto se muestra como ambos instrumentos Inteligencia Competitiva y Vigilancia
Tecnológica se justifican por los cambios y riesgos que la realidad exterior de la empresa presentan,
haciendo que el seguimiento del entorno sea una actividad de la que ninguna organización puede
prescindir en la realidad.
Para ello primeramente, se desarrolla el marco teórico de lo que es Vigilancia Tecnológica e
Inteligencia Competitiva como elementos estratégicos clave en las empresas, al igual que se ofrece
una reflexión de las patentes como principal fuente de información tecnológica. Posteriormente, se
enumeran una serie de herramientas y recursos útiles que servirán de ayuda para la búsqueda de
información, mostrando después, tecnologías que facilitan la obtención de conocimiento a partir de
diversas fuentes (numéricas o textuales) aplicándolos a la Vigilancia Tecnológica, mediante el
diseño de un sistema de Vigilancia en una organización dedicada al mantenimiento, fabricación e
instalación de todo tipo de montacargas, ascensores y plataformas elevadoras entre otras.
ABSTRACT: The whole process of capturing well-analyzed information becomes knowledge to the company that
spends time on it and its use within the organization is a practice Known as Competitive
Intelligence.
As a part of The Business Intelligence we find The Technology Watch, as an organized process
aimed at gathering information from abroad and from the own organization of science and
technology, in order to selected, analyzed, disseminated and communicated later that information,
and to be able to turn it into knowledge.
In this project they are shown as instruments both, Competitive Intelligence and Technology Watch,
which are justified by the changes and risks that the outside reality of the company shows, making
environmental monitoring to be an activity that no organization can currently do without.
In order to do that, firstly, it is developed the theoretical framework of what Technology Watch and
Competitive Intelligence is as a key of strategic element in business, as well as provides a reflection
of patents as a major source of technological information. Subsequently, it lists a number of useful
tools and resources that will help in the search for information, showing later technologies which
will facilitate the obtaining of knowledge from various sources (numeric or textual), applying them
to the Technology Watch by designing a system Surveillance in an organization dedicated to the
maintenance, manufacture and installation of all types of service lifts, lifts and platforms lifts
among others.
