Las nuevas tecnologías de la información como factor de competitividad en el sector turístico

Abstract

RESUMEN. El escenario en el que se mueve el turismo está evolucionando hacia una nueva era en la que el logro de la competitividad es esencial. La información -intangible- se ha convertido en un recurso estratégico cuya utilización eficaz tiene importantes implicaciones sobre la ventaja ccimpetitiva del negocio turístico. Los sistemas de información basados en conocimiento y comunicados a través de redes de ordenadores, presentan características de flexibilidad y ubicuidad que generan nuevas expectativas de aplicación a problemas que requieren soluciones globales.

ABSTRACT. The scene in which tourism is moving right now is evolving into a new era in which it is essential to be competitive. lnformation, being an intangible active, has become a strategic resource whose effective use has important implications in the competitive advantage of tourist business. lnformation systems based on knowledge and bassed on through computer networks show features of flexibility as well as ubiquity that generate new expectations of being applied to problems that require global solutions.