Diseño de un sistema de gestión de la calidad para un centro de formación marítima

Abstract

El objeto de este trabajo es el diseño de un sistema de gestión de calidad para un centro de formación marítima de acuerdo con los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001:2008. El centro para el cual se ha diseñado el sistema de gestión es un centro dedicado a la formación de cursos cortos necesarios para el embarque como son: curso de formación básica, familiarización con buques tanques, buques petroleros, GMDSS, ARPA-Radar, etc. Está básicamente distribuido en tres partes: la primera parte incluye una introducción general de los sistemas de gestión de calidad y en particular a los requisitos de la norma citada, así como una descripción del centro de formación con sus medios técnicos y humanos. La segunda parte está dedicada al diseño del manual de calidad de acuerdo con los requisitos de la norma. La tercera parte está dedicada al desarrollo de los procedimientos operativos necesarios para el adecuado funcionamiento del sistema siguiendo los requisitos de la norma y teniendo también en cuenta aquellos otros procedimientos que han estar presentes en el desarrollo de la actividad formativa.