El marketing de influencers y su relevancia en las decisiones de los turistas

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado analiza el papel del marketing de influencers en el ámbito turístico, poniendo especial atención en su influencia sobre las decisiones de los consumidores a la hora de elegir destinos, alojamientos y actividades. En un contexto donde las redes sociales se han convertido en canales prioritarios de comunicación, el estudio examina cómo los creadores de contenido afectan la percepción y el comportamiento del viajero. A través de un marco teórico que abarca la evolución del marketing digital, el auge de las redes sociales y la definición del marketing de influencers, se identifica el impacto de estas figuras en la construcción simbólica de los destinos turísticos. El trabajo incluye también una revisión de campañas exitosas tanto a nivel nacional como internacional (como Amàre Beach Hotel Ibiza, Alsa x Ibai Llanos y Tourism Australia), que permiten ilustrar estrategias efectivas de colaboración entre marcas e influencers. Se profundiza en aspectos clave como el contenido visual y aspiracional, el fenómeno del FOMO (miedo a quedarse fuera), y las diferencias generacionales en el uso de redes sociales para la inspiración y planificación de viajes. El estudio concluye que el marketing de influencers es una herramienta poderosa para conectar con el público joven, pero también plantea retos éticos y comunicativos que deben abordarse con responsabilidad. La autenticidad, la coherencia del mensaje y la alineación de valores entre marca e influencer son elementos fundamentales para el éxito de estas campañas

This Bachelor’s Thesis analyzes the role of influencer marketing in the tourism sector, with a particular focus on how it influences consumer decisions regarding the choice of destinations, accommodations, and activities. In a context where social media has become a key communication channel, the study explores how content creators shape travelers’ perceptions and behaviors. Through a theoretical framework that covers the evolution of digital marketing, the rise of social media, and the definition of influencer marketing, the research highlights the impact of influencers on the symbolic construction of tourist destinations. The work also includes a review of successful national and international campaigns (such as Amàre Beach Hotel Ibiza, Alsa x Ibai Llanos, and Tourism Australia), illustrating effective collaboration strategies between brands and influencers Key topics include the importance of visual and aspirational content, the FOMO (Fear of Missing Out) phenomenon, and generational differences in how social media is used for travel inspiration and planning. The study concludes that influencer marketing is a powerful tool to connect with younger audiences, but it also raises ethical and communicative challenges that must be addressed responsibly. Authenticity, message coherence, and alignment of values between brand and influencer are essential elements for the success of these campaigns