Impacto de los desastres naturales en el turismo

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado examina la forma en que los desastres naturales influyen en el turismo y cómo provocan perjuicios económicos, destrucción de infraestructuras y deterioro de la imagen del destino. Usando un enfoque mixto que combina el estudio de casos y la obtención de la opinión de profesionales del sector turístico en Baleares se concluye que el marketing constituye una herramienta de recuperación tras un desastre, empleando estrategias de rebranding, redes sociales y storytelling emocional. Se presenta el caso de la riada del 2018 en Sant Llorenç (Mallorca) como prueba de la forma en que la respuesta institucional, la solidaridad ciudadana y campañas promocionales como Mallorca, sempre acollidora, sirven para restaurar la confianza turística. Se concluye que, si son bien gestionadas, las crisis pueden ser oportunidades para desarrollar modelos turísticos más sostenibles y resilientes.

This Final Degree Project focuses on the possible impact of natural disasters on tourism, discussing possible economic downturns, loss of infrastructure and damage to the destination image of affected areas. It adopts a mixed-method approach and analyzes real cases, including discussions with tourism professionals in the Balearic Islands.