Sistema de etiquetado RFID en ferretería Sagar: innovación y optimización logística

Abstract

Este trabajo analiza la modernización y optimización del almacén regulador de Ferretería Sagar, una empresa familiar con seis décadas de historia, mediante la implementación del sistema de etiquetado RFID (Identificación por radiofrecuencia). El estudio se centra en evaluar cómo esta tecnología puede mejorar la gestión de inventario, reducir errores operativos y aumentar la eficiencia logística. El análisis se desarrolla dentro del contexto del modelo de negocio de la empresa, considerando su estructura, fuentes de ingresos y costos operativos, con un enfoque en la sostenibilidad y continuidad del negocio familiar. Para la realización del estudio, se han consultado fuentes primarias como documentación financiera interna de Ferretería Sagar, incluyendo la cuenta de pérdidas y ganancias del año 2020, así como los planos del almacén logístico. Asimismo, se han utilizado fuentes secundarias, como el modelo de negocio de Osterwalder y Pigneur, literatura sobre empresas familiares y el modelo de los tres círculos, además de estudios previos sobre la implementación del sistema de etiquetado RFID en el sector logístico y de distribución. La metodología utilizada ha consistido en un análisis detallado del modelo de negocio, evaluando los bloques clave del “Business Model Canvas” y su relación con la implantación del RFID. También se ha llevado a cabo una estimación económica, considerando los costos de implementación, la amortización y el impacto financiero a medio y largo plazo. Finalmente, se ha realizado un análisis de operatividad, donde se ha definido la distribución del almacén, la ubicación estratégica de lectores y antenas RFID, y la reestructuración logística de la empresa. El principal objetivo del trabajo es demostrar la viabilidad del sistema RFID en la gestión del inventario de Ferretería Sagar, asegurando una reducción del 85% en errores de stock, un ahorro del 40% en tiempos de búsqueda de productos y una amortización de la inversión en tres años. Como resultado, se concluye que la implementación de esta tecnología mejorará significativamente la eficiencia operativa, reducirá costos y garantizará la solidez del negocio familiar en el tiempo, consolidando a Sagar como una empresa a la vanguardia dentro de su sector

This study analyzes the modernization and optimization of the regulatory warehouse of Ferretería Sagar, a family business with six decades of history, through the implementation of the RFID (Radio Frequency Identification) labeling system. The research focuses on evaluating how this technology can enhance inventory management, reduce operational errors, and increase logistical efficiency. The analysis is conducted within the context of the company's business model, considering its structure, revenue sources, and operational costs, with an emphasis on sustainability and the continuity of the family business. To carry out the study, primary sources such as internal financial documentation from Ferretería Sagar, including the 2020 profit and loss statement, as well as the warehouse layout plans, were consulted. Additionally, secondary sources were used, including Osterwalder and Pigneur business model, literature on family businesses, and the three-circle model, along with previous studies on RFID implementation in the logistics and distribution sector. The methodology used consists of a detailed analysis of the business model, evaluating the key components of the "Business Model Canvas" and their relationship with RFID implementation. An economic estimation was also conducted, considering implementation costs, amortization, and the medium- and long-term financial impact. Finally, an operational analysis was performed, defining the warehouse layout, the strategic placement of RFID readers and antennas, and the logistical restructuring of the company. The main objective of this study is to demonstrate the feasibility of the RFID system in Ferretería Sagar’s inventory management, ensuring an 85% reduction in stock errors, a 40% decrease in product search times, and a return on investment within three years. As a result, the study concludes that implementing this technology will significantly improve operational efficiency, reduce costs, and ensure the long-term solidity of the family business, positioning Sagar as a leading company within its sector