Selección e implementación de un ERP: caso práctico de una empresa energética

Abstract

Este trabajo se centra en valorar la importancia de los ERP's en la actualidad y en la necesidad de utilizar metodologías rigurosas para la correcta implementación de dicha tecnología en las organizaciones. Se empezará el marco teórico dando a conocer el origen de esta tecnología y la evolución a lo largo del tiempo. A continuación, se describirá que es un ERP, destacando los componentes principales de este tipo de software. Finalizando este apartado con el desarrollarlo de las metodologías aplicadas que se utilizaron para poder cumplir los objetivos del trabajo (metodología AHP, metodología waterfall, metodología SCRUM). El siguiente bloque es la parte práctica del trabajo fin de máster. Comienza con una descripción de la empresa objeto de estudio perteneciente al sector energético. Esta necesi-ta de la implementación de un ERP y comienzan a elaborar un plan para implementar este sistema de la información en su negocio. Una vez escogido el ERP valorando diversas opciones. Se desarrollarán todas las fases del proceso de implementación (planificación, análisis de requisitos funcionales, diseño de funcionalidades, construcción, formaciones a usuarios clave, migración de la información previa al ERP, pruebas con usuarios clave, implantación, post-Implantación y seguimiento). Para terminar, dando una conclusión sobre los objetivos planteados.

This work focuses on assessing the importance of ERP in the current landscape and the correct implementation of this technology in organizations. The theoretical framework will begin by presenting the origin of this technology and its evolution over time. Next, it will describe what an ERP is, highlighting the main components of this type of software. Conclu-ding this section, the methodologies used to achieve the objectives of the work (AHP metho-dology, waterfall methodology, SCRUM methodology) will be discussed. The next section is the practical part of the master's thesis. It begins with a description of the company under study, which belongs to the energy sector. This company requires the implementation of an ERP and begins to develop a plan to integrate this information system into their business. Within this implementation study, and once the ERP is chosen by evaluating various options, all phases of the implementation process will be developed (planning, analysis of functional requirements, design of functionalities, construction, training of key users, migration of previous information to the ERP, testing with key users, implementation, post-implementation, and follow-up). To conclude, a summary of the proposed objectives will be provided.