Cita previa obligatoria en las Administraciones Públicas: análisis de su implementación post COVID-19 y problemática suscitada

Abstract

En el presente estudio analiza el funcionamiento e impacto del régimen de cita previa obligatoria en un contexto social posterior a la crisis sanitaria acontecida a raíz del COVID-19. Para ello se analiza la imposición de la cita previa en relación con los principios rectores del procedimiento administrativo y de la potestad autoorganizativa de la Administración, concretamente, los principios de buena administración, interés general, discrecionalidad y eficacia. Asimismo, se toman en consideración los efectos que la solicitud de cita previa opera respecto de la obligación de relacionarse electrónicamente contenida en el art. 14 LPAC y se realiza un análisis de los pronunciamientos judiciales existentes con el fin de desvelar los efectos que la exigencia de la cita previa puede tener sobre el cómputo de plazos

The present study aims to analyze the operation and impact of the mandatory prior appointment set in the later social context of the health crisis ocurred as a result of COVID-19. To this end, the imposition of the prior appointment will be examined in relation to the guiding principles of administrative procedure and the self-organizing power of the Administration, specifically, the principles of good administration, general interest, discretion and effectiveness. Likewise, the effects that the request of the prior appointment has regarding the obligation to intereract electronically contained in art. 14 LPAC, also an analysis of judicial pronouncements in response to the effects of the prior appointment in administrative deadlines will be carried out