Satisfacción del paciente con migraña que acude a consultas de neurología: resultados del proyecto CIEN-mig (II)

Abstract

Introducción. La migraña es el motivo neurológico más frecuente de consulta en nuestro país. Objetivo. Analizar el grado de satisfacción del paciente migrañoso que acude a consultas de neurología de nuestro país. Pacientes y métodos. Un total de 160 neurólogos españoles pasó un cuestionario de satisfacción a 10 pacientes consecutivos con migraña que acudieron a consulta. Resultados. Un total de 1.330 pacientes contestaron el cuestionario. Los factores que los pacientes consideraban más importantes por parte de neurólogo fueron la experiencia profesional y la amabilidad. Los pacientes pensaban que deberíamos mejorar sobre todo en el tiempo en explicar el tratamiento y en la facilidad de acceso a la consulta. Casi el 90% de los pacientes pensaba que los tratamientos frente a la migraña habían mejorado, pero casi la mitad de los pacientes no estaba satisfecha con la atención en la atención primaria. Los pacientes se mostraban más satisfechos con el tratamiento sintomático (69,1%) que con el tratamiento preventivo (50,4%). A algo más de la mitad de los pacientes se les había realizado un estudio de neuroimagen para analizar sus cefaleas. Sólo la mitad pensaba que llevar a cabo un estudio de neuroimagen mejoraría su satisfacción. Conclusiones. La satisfacción de los pacientes con migraña que acuden a consultas de neurología ha mejorado los últimos años. En su opinión, los aspectos susceptibles de mejora serían la explicación de esta afección y su tratamiento, la facilidad de acceso a la consulta y el tratamiento preventivo

Introduction. Migraine is the most common neurological consultation in our country. Aim. To analyse the satisfaction level of the patient with migraine attending our clinics. Patients and methods. A total of 160 neurologists asked 10 consecutive migraine patients to fill in a satisfaction questionnaire. Results. The questionnaire was answered by 1330 patients. The most important factors they considered for their neurologists were professional experience and kindness. Patients thought neurologist should improve in time to explain treatment and accessibility. Almost 90% of patients considered that treatments for migraine had improved, but almost half of them were not satisfied with the management in primary care setting. Patients were more satisfied with symptomatic treatment (69.1%) than with preventatives (50.4%). More than half had a neuroimaging study due to their headaches. Only half thought that such an study would improve their satisfaction. Conclusions. The level of satisfaction of the migraine patient attending our clinics has improved in the last years. In patients's opinion the aspects which should be improved are the time to explain migraine and its treatment, accessibility and preventive treatment