Servicios financieros y consumidores vulnerables

Abstract

RESUMEN: En un mundo en el cual la digitalización avanza sin parar, hay un grupo de personas que se quedan atrás. Las personas mayores no logran adaptarse a las nuevas tecnologías. Si combinamos esto con la dificultad que tienen para gestionar sus finanzas, acaban renegados y excluidos de la sociedad. A medida que la tecnología avanza y los conceptos financieros se vuelven más complejos, la sociedad tiene la obligación de buscar medidas para frenar la vulnerabilidad de estos ciudadanos. Dando facilidades a la hora de obtener efectivo, aumentando los cursos de educación financiera, e informando sobre los productos financieros que contratan, podemos reducir el riesgo de exclusión de los ancianos. Este trabajo da visibilidad a la situación desesperante que sufre un gran grupo de la población y las medidas que se están tomando para revertir la situación, además de aportar recomendaciones de mejora sobre dichas decisiones

ABSTRACT: In a world where the digital world is constantly advancing, there is a group of people who are still lagging behind. Older people fail to adapt to new technologies. If we combine this with the difficulty they have in managing their finances, they end up disowned and excluded from society. Technology advances and financial concepts become more complex. Society has an obligation to seek measures to reduce the vulnerability of these citizens. By making it easier to get cash, increasing financial education courses, and providing information about the financial products they buy, we can reduce the risk of exclusion of the old people. This work gives visibility to the desperate situation suffered by a large group of people and the measures that are being taken to reverse the situation. In addition, recommendations for improvement on these decisions are provided.