Desarrollo de una aplicación para el seguimiento de casos bancarios

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado consiste en el desarrollo e implementación de evolutivos para una aplicación del sector bancario desarrollada con la herramienta low-code Appian y orientada a la gestión de casos bancarios. Las mejoras se han centrado en dos partes bien diferenciadas: • La primera es la implementación de un buscador de casos para facilitar a los gestores la búsqueda de un caso concreto ya sea para consultar información o para ejecutar acciones relacionadas al caso. • La segunda parte consiste precisamente en la implementación de los diferentes procesos que se pueden ejecutar dentro del detalle de un caso, como puede ser la cancelación de este, añadir nueva documentación al caso, etc. Toda la aplicación está desarrollada con la herramienta low-code mencionada, Appian. Además de esta tecnología se han usado Amazon Web Services (AWS) y MySQL para el almacenamiento de datos.

The aim of this Final Degree Work is the development and implementation of evolutions for a banking sector application developed with the Appian low-code tool and oriented to the management of banking cases. These improvements have been separated in two parts: • The first part is the implementation of a browser of cases in order to facilitate the managers to search for a specific case, either to consult information or to execute certain actions related to the case. • The second part developed, consists on the implementation of different processes to be executed from the detail of a case, such as the cancellation of the case, adding new documentation to the case, etc. The whole application is developed with the mentioned Appian low-code tool. In addition to this technology, Amazon Web Services (AWS) and MySQL have been used for data storage.