Desarrollo de herramienta software para la generación y procesamiento automático de los intercambios de información entre comercializadora y distribuidora eléctrica

Abstract

Todas las modificaciones que un cliente realiza en su contrato de electricidad como por ejemplo cambios de compañía, altas, bajas, etc. deben de ser informadas por su compañía comercializadora a la distribuidora correspondiente mediante archivos XML que siguen un esquema concreto regido por la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), con el objetivo de que la distribuidora pueda llevar a cabo los cambios necesarios en la red e informar de posibles incidencias. Este proceso de intercambio de información es gestionado por los operadores de la comercializadora de forma manual, tomando un tiempo considerable de su jornada e induciendo a posibles errores en su transcripción, por lo que se antoja necesario el desarrollo de una herramienta que automatice este proceso, generando de manera automática los archivos correspondientes a las solicitudes de intercambio por parte de los clientes y procesando las respuestas que dan las distribuidoras a estas solicitudes, permitiendo así a los operadores centrarse en otras tareas menos tediosas y a la compañía incrementar su velocidad de respuesta ante estas solicitudes.

All the modifications that a customer makes to their electricity contract, such as company changes, new registrations or cancellations, etc., must be notified by their energy supplier to the corresponding distribution company through XML files that must follow a specific schema regulated by the CNMC (spanish acronym for National Commission of Markets and Competition). The aim is to enable the distribution company to implement the necessary changes in the electricity network and report any potential incidents. Currently, this information exchange process is manually managed by operators at the energy supplier, consuming a significant portion of their workday schedule and can potentially lead to transcription errors. Thus, it becomes necessary to develop a tool that automates this process, generating the corresponding files for customer exchange requests automatically and processing the responses provided by the distribution companies. This would allow operators to focus on other less tedious tasks, while enabling the company to enhance its responsiveness to these requests.