© Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing
Revista española de investigación de marketing, ISSN 1138-1442, Vol. 10, Nº 17, 2006 , págs. 69-92
Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing
Teoría de Comportamiento Planificado (TCP)
Modelo de aceptación de tecnología
Comercio electrónico
Theory of Planned Behavior (TPB)
Technology Acceptance Model (TAM)
Electronic commerce
RESUMEN. El presente artículo compara la Teoría de Comportamiento
Planificado y el Modelo de Aceptación
de Tecnología en el ámbito específico del
comercio electrónico, al objeto de determinar cuál
de las dos estructuras resulta más adecuada para
explicar la adopción de la compra en Internet. Para
dar respuesta a este objetivo se desarrolla una
investigación cuantitativa sobre dos muestras diferentes,
una constituida por internautas sin experiencia
de compra en la Red y otra por compradores
en Internet. La evidencia empírica obtenida
pone de manifiesto la mayor capacidad del Modelo
de Aceptación de Tecnología para predecir la
aceptación de la compra electrónica.
ABSTRACT. This paper compares the Theory of Planned
Behaviour and the Technology Acceptance Model within the scope of electronic commerce in order
to determine what of the two structures is more
appropriate to explain the adoption of Internet
shopping. With this aim a quantitative research is
developed over two samples, one compounded by
Internet users with no experience in web shopping
and the other constituted by on-line buyers. The
empirical evidence obtained denotes that the Technology
Acceptance Model allows a better prediction
of Internet shopping acceptance.
