Tomada de decisão na seleção de fornecedores: implicações para a logística e disposição de produtos

Abstract

Nesta pesquisa o processo analítico hierárquico AHP foi utilizado para sistematizar o processo de tomada de decisão e identificar prioridades na seleção de fornecedores, isto considerando as implicações na disposição física dos produtos. Com base no conhecimento especializado e tendo em conta diferentes critérios teóricos e práticos de seleção de fornecedores foi alcançado um enfoque gerencial e a melhoria do desempenho da empresa. Três diferentes fornecedores foram considerados para a aplicação prática do modelo AHP que foi estruturado utilizando um software específico sem fins lucrativos. Os resultados identificaram o custo de aquisição, a qualidade dos produtos, assim como a competência e reputação dos fornecedores como os critérios mais relevantes para a tomada de decisões, gerando uma classificação que permitiu a seleção do fornecedor ótimo entre várias alternativas e reanálise do layout de distribuição internas de produtos na empresa. Na área logística, a pesquisa gerou implicações na reestruturação e liberação de espaços para a reorganização dos produtos facilitando o armazenamento e acesso fácil, assim como na melhoria do desenvolvimento da atividade e qualidade do trabalho.

In this research the AHP hierarchical analytical process was used to systematize the decision-making process and identify priorities in supplier selection, considering the implications on the physical arrangement of products. Based on expert knowledge and considering different theoretical and practical criteria for supplier selection, a managerial focus and the improvement of company performance was achieved. Three different suppliers were considered for the practical application of the AHP model that was structured using a specific non-profit software. The results identified the acquisition cost, the quality of the products, as well as the competence and reputation of the suppliers as the most relevant criteria for decision making, generating a ranking that allowed the selection of the optimal supplier among several alternatives and re-analysis of the internal distribution layout of products in the company. In the logistics area, the research generated implications in the restructuring and release of spaces for the reorganization of products facilitating storage and easy access, as well as improving the development of the activity and quality of work.