Plan de marketing digital para una start-up del sector náutico

Abstract

RESUMEN: Tras la situación de pandemia en la que vivimos desde el pasado 2019, las actividades al aire libre y en grupos reducidos son cada vez más atractivas en todos los ámbitos de nuestras vidas, tanto el personal como el profesional. La empresa Trave-Sea Santander Pontoons, creada en pleno estado de alarma, se dedica al alquiler de peculiares embarcaciones de recreo llamadas pontonas, estructuradas de forma modular y con una gran estabilidad en el agua, con una capacidad para 12 personas. Su objetivo consiste en la promoción de experiencias únicas y exclusivas en la Bahía de Santander, para que tanto turistas como población local disfruten de una jornada náutica diferente, ofreciéndoles todo tipo de facilidades a bordo, como catering, barbacoa, equipo musical, cocina en directo o accesorios como paddle surf y equipos de buceo. En la actualidad, cualquier empresa tiende a la digitalización. La rama del sector náutico dedicada al arrendamiento de embarcaciones necesita claramente un componente humano, sin embargo, la Covid 19 ha obligado a estas empresas a cambiar completamente su planteamiento de marketing, obligándoles a reinventarse y a adentrarse en el gran cambio digital. Con una estrategia de marketing de diferenciación, Trave-Sea Santander Pontoons se dirige a sus clientes exclusivamente a través de internet. Su página web y redes sociales son los medios con los que fundamenta su plan de marketing digital. Para analizarlo, realizaremos un análisis externo en el que reflejaremos las oportunidades y amenazas que nuestra empresa tendrá en el sector. También, obtendremos las fortalezas y debilidades de este negocio a través de un análisis interno de sus recursos tangibles, intangibles y de sus capacidades. Para todo ello, hemos entrevistado a varias personas con conocimientos sobre la Bahía de Santander y sobre digitalización, para proponer finalmente un plan de marketing digita

ABSTRACT: After the pandemic situation in which we have been living since 2019, outdoor activities in small groups are becoming increasingly attractive in all areas of our lives, both personally and professionally. The company Trave-Sea Santander Pontoons, created in a state of alarm, is dedicated to the rental of peculiar recreational boats called pontoons, structured in a modular way and with a great stability in the water, with a capacity for 12 people. Its aim is to promote unique and exclusive experiences in the Bay of Santander, so that both tourists and local people can enjoy a different kind of nautical experience, offering them all kinds of facilities on board, such as catering, barbecue, musical equipment, live cooking, accessories such as paddle surf, or diving equipment. Nowadays, any company is tending towards digitalisation. The boat rental branch of the nautical sector clearly needs a human component, however, Covid 19 has forced these companies to completely change their marketing approach, forcing them to reinvent themselves and enter the great digital shift. With a marketing strategy of differentiation, Trave-Sea Santander Pontoons addresses its customers exclusively through the internet. Its website and social networks are the means by which it bases its digital marketing plan. To analyse it, we will carry out an external analysis in which we will reflect the opportunities and threats that our company will have in the sector. We will also obtain the strengths and weaknesses of this business through an internal analysis of its tangible and intangible resources and its capabilities. For all this, we have interviewed several people with knowledge about the Bay of Santander and about digitalisation, to finally propose a complete digital marketing plan.