Banca privada: Horizonte tecnológico en el mercado español

Abstract

RESUMEN: Con origen en países como Suiza o Estados Unidos, la Banca Privada es un servicio ofrecido a aquellos que manejan o poseen elevados patrimonios. Su evolución ha sido notable y continúa mostrando crecimiento, el cual ha favorecido su mejor desarrollo. Cada vez son más las entidades bancarias que ambicionan entrar a este nuevo ámbito, ya sea a través de sucursales propias o alianzas. Por otro lado, los cambios sociales y tecnológicos están alterando las reglas del juego, obligando a diferentes industrias a incorporar cambios en su estructura. El asesoramiento en este tipo de banca es un factor clave y debe adaptarse a nuevas plataformas o herramientas que harán de la relación empresa-cliente, más cercana y de confianza. Sin embargo, esto no está libre de consecuencias negativas que puedan derivarse del robo de información o protección de la misma. La magnitud de esta “Revolución Digital” está socavando los aspectos más tradicionales de la banca. Dando margen a empresas puramente digitales o que apuestan enteramente por la tecnología, quienes comienzan a competir con el sector bancario, ya sea por su carácter innovador o solo por la introducción en el mercado de nuevos métodos de pago. Pero esto también supondría una oportunidad para la banca tradicional, pudiendo mejorar sus procesos internos y de cara al cliente. En el siguiente trabajo se indagará en los aspectos clave que envuelve a la banca privada en España; y como los cambios en la digitalización de la sociedad influyen su devenir. Para ello profundizaremos en la historia y cuál es su relación con su entorno. Por otra parte, deberemos entender cuáles han sido las innovaciones tecnológicas más influyentes y de qué manera afectan al sector bancario. Para concluir se analizará que posibilidades se tiene de cara al futuro y como dicho entorno cambiante puede afectar a la banca privada, tanto positiva como negativamente.

ABSTRACT:With origins in countries such as Switzerland and the United States, Private Banking is a service offered to those who manage or own high net worth. Its evolution has been remarkable and continues to show growth, which has favoured its better development. More and more banking institutions are seeking to enter this new field, either through their own branches or through alliances. On the other hand, social and technological changes are altering the rules of the game, forcing different industries to incorporate changes in their structure. Advice in this type of banking is a key factor and must adapt to new platforms or tools that will make the business-client relationship closer and more trusting. However, this is not free from negative consequences that may arise from information theft or data protection.The scale of this "Digital Revolution" is undermining the more traditional aspects of banking. It is giving scope for purely digital or technology-driven companies to begin to compete with the banking sector, either by being innovative or just by introducing new payment methods to the market. But this also represents an opportunity for traditional banks to improve their internal and customer-facing processes. The following essay will explore the key aspects of private banking in Spain and how changes in the digitalisation of society are influencing its future. To do so, we will delve into its history and its relationship with its environment. On the other hand, we will have to understand what the most influential technological innovations have been and how they affect the banking sector. To conclude, we will analyse the possibilities for the future and how this changing environment can affect private banking, both positively and negatively.