La profesión de agente de viajes: Elemento clave de las agencias de viajes del siglo XXI

Abstract

RESUMEN: Observando ciertas dudas entre los agentes de viajes sobre el futuro de su profesión en las agencias de viajes del siglo XXI, se plantea un proceso de investigación para analizar la situación actual, realizando un diagnóstico que señala las fortalezas y debilidades internas, así como las amenazas y oportunidades externas a la profesión. A partir de ahí, se presenta un plan de acción con una estrategia basada en potenciar las fortalezas y aprovechar las oportunidades, ofreciendo una serie de conclusiones finales que ponen de manifiesto la certidumbre de la autora sobre la viabilidad futura de la profesión.

ABSTRACT: Observing certain doubts among travel agents about the future of their profession in travel agencies of the 21st century, a research process is proposed to analyze the current situation, making a diagnosis that points out the internal strengths and weaknesses, as well as the threats and opportunities outside the profession. From there, an action plan is presented with a strategy based on strengthening the strengths and taking advantage of the opportunities, offering a series of final conclusions that show the certainty of the author about the future viability of the profession.