La formación en la empresa: propuesta para su valoración posterior basada en kpi’s

Abstract

RESUMEN: En las organizaciones, la formación debería entenderse como un medio clave en el desarrollo de las personas, además de para el correcto desempeño de sus tareas. Sin embargo, son pocas las empresas que evalúan su formación y menos aún de forma regular para detectar las ineficiencias del proceso formativo. El objetivo de este estudio es determinar, a través de su evaluación, la efectividad y eficiencia de la acción formativa en una empresa para analizar el rendimiento y realizar adecuadamente la toma de decisiones para formaciones futuras. En este trabajo se incluye toda la información necesaria para construir un plan formativo considerando sus diferentes fases y explicándolas en profundidad, la legislación que regula estas prácticas en la empresa, las limitaciones en cuanto a su financiación, así como indicadores para analizar su rendimiento. La metodología empleada ha sido una propuesta de modelo de análisis de utilidad de la formación mediante una herramienta creada en Excel, la cual propone indicadores que servirán para medir las variables que afectan al proceso formativo. El análisis nos ha mostrado la importancia de la evaluación de las formaciones en las Empresas y la necesidad de contar con una herramienta útil y completa para poder llevarlo a cabo. Incidiendo en la inculcación de la cultura de la evaluación de la formación como medio para consecución de la competitividad empresarial.

ABSTRACT: In-company training should be understood as a key means for the development of people, as well as for the correct performance of their tasks. However, few companies evaluate their training and even fewer do so on a regular basis in order to detect inefficiencies in the training process. The aim of this study is to determine, through its evaluation, the effectiveness and efficiency of the training action in a company in order to analyse performance and make appropriate decisions for future training. This work includes all the information necessary to build a training plan considering its different phases and explaining them in depth, the legislation that regulates these practices in the company, the limitations regarding its financing, as well as indicators to analyse its performance. The methodology used was a proposed model for analysing the usefulness of training using a tool created in Excel, which proposes different indicators that will be used to measure the variables that affect the training process. The analysis has shown us the importance of training evaluation in companies and the need for a useful and complete tool to be able to carry it out. Inculcating a culture of training evaluation as a means of achieving business competitiveness.