ABSTRACT: This study focuses on the multicriteria decision for internal controls operationalized the COSO framework with corporate governance themes, Multiple Criteria Decision Making (MCDM) and Analytic Hierarchy Process (AHP). Thus, the objective was to develop a multicriteria decision design for internal controls involving COSO components that are related to Internal! Environment, Risk Assessment, Control Activities, lnformation and Communications and Monitoring. Thus, this design was structured through the AHP method to generate artifacts with some final examples that, in addition to the academic approach, can be used in the business. With the design it is possible to infer that: (i) internal controls can be improved in business control and practical decision control, (ii) the multicriterial AHP design assists internal controls when defining priorities in the decision-making process of COSO; (iii) the proposed design brings the manager closer to his decision-making process using the multicriterial decision through specific software and; (iv) illustrate implementation matrices.
RESUMO: Este estudo centra-se na decisão multicritério para controles internos operacionalizado o framework COSO com os temas de governança corporativa, Multiple Criteria Decision Making (MCDM) e Analytic Hierarchy Process (AHP). Assim, o objetivo foi desenvolver um desenho multicritério de decisão para controles internos envolvendo os componentes do COSO que estão relacionados a Ambiente Interno, Avaliação de Riscos, Atividades de Controle, Informações e Comunicações e o Monitoramento. Desta maneira, estruturou-se o referido desenho através do método AHP para gerar artefatos com algumas exemplificações finais que além do enfoque acadêmico pode ser utilizado nos negócios empresariais. Com o desenho é possível inferir que: (i) os controles internos podem ser aperfeiçoados no controle empresarial e de decisão prática, (ii) o design multicriterial AHP auxiliar os controles internos ao definir as prioridades no processo decisório do COSO; (iii) o design proposto aproxima o gestor de seu processo decisório utilizando a decisão multicriterial por meio de softwares específicos e; (iv) ilustrar matrizes de implementação.
