Elaboración de un modelo de evaluación de la madurez de la gobernanza de datos basado en las normas ISO 8000 y en el marco de trabajo DAMA-DMBOK

Abstract

RESUMEN: La finalidad del presente trabajo consiste en proponer un modelo que permita evaluar en qué nivel de madurez se encuentra una empresa en relación con la gobernanza de datos. Para esto es preciso primero analizar las normativas relacionadas con la gestión de datos y conocer aquéllas que influyen directamente en la gobernanza de datos y los niveles de madurez como la familia de normas ISO 8000. Existen varios marcos de trabajo como el DAMA-DMBOK que permiten conocer con mayor profundidad las limitaciones y principio básicos que se deben tener en cuenta en cada área de trabajo, de esta manera podremos abarcar los principales aspectos relacionados con la gobernanza de datos. Se hace referencia también a varios marcos de evaluación de madurez como el modelo de madurez de la capacidad (CMM) y el modelo Alarcos de mejora de datos (MAMD) que han sido desarrollados y actualmente son utilizados por diferentes empresas, lo que ha sido de ayuda para tener una visión más realista en la elaboración del presente modelo de evaluación. Este análisis es desarrollado alrededor de las principales necesidades en empresas pequeñas y medianas, que manejan gran cantidad de información electrónica y física, y que por el desarrollo normal del negocio o por los cambios tecnológicos, han ido acumulando datos con el pasar del tiempo y actualmente desean conocer qué tan factible resulta gestionar y tomar decisiones sobre los datos. También analizamos por qué muchas empresas no eligen directamente realizar su evaluación de madurez con los modelos existentes y se vuelve necesario la creación de un modelo de evaluación de madurez más adecuado. Finalmente, después de tener una visión amplia de todos estos aspectos presentamos el modelo propuesto de evaluación de madurez del gobierno de datos con los dominios resumidos según DAMA-DMBOK así como la valoración conforme con la norma ISO 8000-62. Para concluir, se incluye un cuestionario que ayuda a evaluar el nivel de madurez y se presentan recomendaciones de mejoras aplicables.