Los sistemas de pago online

Abstract

RESUMEN: Vivimos en un mundo conectado en el que el comercio electrónico cada vez es más importante. El uso de e-commerce se ha incrementado y forma parte del hábito de compra en nuestro día a día. El comercio electrónico ha sufrido un gran crecimiento tanto en el volumen de transacciones como en la cantidad de usuarios. Como consecuencia los comercios necesitan elegir los medios de pago que ofrecerán a sus clientes, pensando en atraer a un mayor número de consumidores y obteniendo cierta rentabilidad. En el presente trabajo, en primer lugar, se contextualizará el tema objeto de estudio y se desarrollarán conceptos relacionados con el comercio electrónico. Posteriormente se analizarán tanto los medios de pago tradicionales como los nuevos medios de pago online, los cuales tienen más relevancia en la actualidad. En este punto se explicarán las principales características y métodos de funcionamiento, y cómo influyen en el mercado del comercio electrónico. Más adelante se detallarán temas relacionados con la seguridad de dichos medios, la cual debe estar presente para certificar un correcto funcionamiento en las transacciones. Se puntualizará cuestiones sobre la confiabilidad que presentan los consumidores hacia los medios de pago online. Los usuarios deben de tener una suficiente confianza para utilizar los medios de pago y realizar transacciones con los comercios, en caso contrario no será posible establecer un medio de pago online como herramienta de cobro. A continuación, se presentará una comparativa en cuanto al hábito de uso de los sistemas de pago online en España y en Europa. Se presentarán cifras y varios informes y se realizará un breve análisis acerca de ello.Por último, se terminará presentando una serie de conclusiones aprendidas a lo largo de la realización del trabajo.

ABSTRACT: Today we live in an “online” world where e-commerce is becoming more and more important through the years. The use of e-commerce has been increased, and we can see it quite often in our daily life.E-commerce has suffered a big increasment both in volume of transactions and number of users. As a result, the enterprises need to choose the payment systems they will offer their customers, in order to attract the most quantity of consumers and get the best profitability.In this project, first of all, we will introduce the main object we are studying, and we will develop other concepts related to e-commerce. After that, both traditional paying systems and new online payment systems will also be developed. At this point, we will explain how they work and the main charactectristics, and the way they affect the e-commerce. Then, issues related to the security of online payments will be detailed. That details must be present to assure the correct working of the transactions. We will deal with questions about the reliability that consumers present towards online payment methods. If customers don’t have confidence in the online payment systems, it won’t be possible to establish this kind of online relations with them.Later on, a comparison will be presented regarding the habit of using online payment systems in Spain and Europe, and we will make an analysis of that.To sum up, we will expose some conclusions we have obtained developing this study.