La digitalización del sector bancario

Abstract

RESUMEN: La digitalización del sector financiero tradicional se ha convertido en una necesidad para la buena supervivencia del sector. Se trata de un reto ante las nuevas tecnologías, las nuevas necesidades de los consumidores y los competidores que están surgiendo. En este trabajo se pretende demostrar la importancia de la transformación digital de la banca para estar a la altura de los nuevos competidores, el marco regulatorio actual y las herramientas más importantes. Se verá como la colaboración entre las entidades financieras tradicionales y las nuevas empresas tecnológicas, es clave para el buen funcionamiento del sector. Siendo para todo ello indispensable situar al cliente en el centro de la estrategia y recuperar su confianza, ofreciendo los servicios más personalizados y seguros.

ABSTRACT: The digitalization of the traditional financial sector has become a necessity for the sector to survive. It is a challenge in the face of new technologies, new consumer needs and emerging competitors. This work aims to demonstrate the importance of the digital transformation of banking in order to keep up with new competitors, the current regulatory framework and the most important banking tools. It will be seen how the collaboration between traditional financial institutions and new technology companies is key to the smooth functioning of the sector. In order to achieve this, it is essential to place the client at the centre of the strategy and regain customer trust, offering the most personalized and secure services.