Multicriterial hierarchy design for enhancing business competitiveness

Abstract

ABSTRACT: The technological advance of the digitalization of companies gener-ates changes in the essential strategies of communication, in the form of corporate and technological governance, thus achieving greater business competitiveness. Modern management pursues business excellence even in environments of uncertainty and signif-icant complexity and goes through a rigorous Muliple Criteria Deci-sion Making (MCDM) process involving the definition of Attrib-utes, Subatributes and Alternatives. Thus, the pusuit of excellence and business competitiveness was treated in this work with the de-velopment of a peer to peer multicriteria hierarchical design using the Analytic Hierarchy Process (AHP) method.

RESUMO: O avanço tecnológico da digitalização de empresas gera mudanças nas estratégias essenciais de comunicação, na forma de governança corporativa e tecnológica, alcançando assim uma maior competiti-vidade empresarial. As gestões modernas buscam excelência em-presarial mesmo em ambientes de incerteza e de significativa com-plexidade e passam por um processo rigoroso de decisão multicrité-rio - Muliple Criteria Decision Making (MCDM) - envolvendo de-finição de Atributos, Subatributos e Alternativas. Sendo assim, a busca da excelência e da competitividade empresarial em este traba-lho foi tratado com o desenvolvimento de um Design de Hierarqui-zação multicritério par a par usando o método Analytic Hierarchy Process (AHP).