Aplicación de minería de datos al análisis de uso de aparatos de cocción a gas

Abstract

Las empresas de electrodomésticos afianzadas en mercados maduros de bienes de consumo enfrentan un momento clave en el que los avances tecnológicos están cambiando rápidamente la forma en cómo los usuarios interaccionan con los productos, y en donde los nuevos modelos de negocios del mundo digital son grandes fuentes de ingresos económicos. Para adaptarse y trazar la ruta de la innovación líderes del mercado como BSH electrodomésticos abordan líneas de I+D enfocadas en comprender la interacción de sus clientes con sus productos, con el objetivo de esbozar los desarrollos tecnológicos y digitales que respondan a las necesidades actuales y futuras de los consumidores. Las tecnologías de información y comunicaciones se han convertido en los grandes surtidores de datos e información para tal fin. Las empresas utilizan todo lo que tienen a mano para definir sus líneas de actuación y marcar el rumbo de sus organizaciones hacia la transición digital. Este trabajo contempla la integración de diversas áreas de la ingeniería para la captura y almacenamiento de señales, el data mining, el automatismo de la estadística y el know-how de encimeras de gas. Lo anterior será integrado en un panel online que permitirá analizar a través de indicadores estadísticos la interacción de los usuarios con las encimeras de gas y el rendimiento de estos productos en el uso doméstico.

Home appliance companies well-established in mature consumer goods markets face a key time when technological advances are rapidly changing the way users interact with products, and where new business models in the digital world are major sources of revenue. To adapt and trace the path of innovation, market leaders such as BSH Household Appliances approach lines of R&D focused on understanding the interaction of their customers with their products, with the aim of outlining the technological and digital developments that respond to the current and future needs of consumers. Information and communication technologies have become the major suppliers of data and information for this purpose. Companies use everything they have at hand to define their lines of action and set the course for their organisations towards the digital transition. This work contemplates the integration of different areas of engineering for the capture and storage of variables, data mining, the automation of statistics and the know-how of gas cooktops. The above will be integrated into an online panel that will allow the analysis of user interaction with gas appliances and the performance of these products in domestic use through statistical indicators.