RESUMEN: La mediación es unos de los procedimientos más informales para la resolución de las disputas, siendo la negociación llevada a cabo con la ayuda de un facilitador entrenado llamado mediador.
A través de este trabajo se pretende dar a conocer este mecanismo de
resolución de conflictos, como medida alternativa a los juzgados centrándome en el ámbito penal. También se pretende destacar los beneficios que tiene la utilización de la mediación para ambas partes, tanto para las víctimas como para los infractores; los problemas que ataña y su efectividad.
ABSTRACT: Mediation is one of the most informal procedures for resolving disputes. It is negotiation carried out with the help of a trained facilitator called a mediator.
The aim of this work is to make known this conflict resolution mechanism, as an alternative measure to the courts, focusing on the criminal sphere, and to highlight the benefits of mediation for both parties, both victims and offenders; the problems it addresses and its effectiveness.
