La administración electrónica en el sistema universitario español: Evaluación heurística de sedes electrónicas universitarias con un enfoque multicriterio
E-goverment in the spanish university system : Heuristic evaluation of e-goverment with a multicriteria approach
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URI: http://hdl.handle.net/10902/1339Registro completo
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Obeso Becerra, JoséFecha
2012-10-22Derechos
© José Obeso Becerra
Palabras clave
E-administración
Sede electrónica
Universidad
AHP
Modelo multicriterio
Resumen/Abstract
RESUMEN: Este trabajo pretende ser una actualización y expansión del trabajo “Administración
electrónica en las universidades públicas españolas” realizado por (Rocha, Cobo y
Alonso, 2011). En el trabajo se realiza un estudio acerca de las Sedes Electrónicas de las
universidades públicas españolas, y con el consenso grupal se le asigna una nota a cada
uno de los indicadores previamente definidos. Una vez obtenidas las notas se procede a
hacer un análisis de resultados, primero en comparación con el artículo ya mencionado
para ver la variación que han conseguido en estos 18 meses; segundo se realiza un
análisis de las puntuaciones obtenidas de forma objetiva sin dar diferentes importancias
a cada indicador y tercero, se adopta un modelo multicriterio AHP para llevar a cabo un
análisis más completo en el que permita establecer un ranking final que que ayude a
determinar qué universidades están llevando a cabo esta labor, es decir, comprobar si las
universidades públicas españolas cuentan con sedes electrónicas para la difusión de
información y la prestación de servicios electrónicos de una administración pública.
Como resultados se destaca: • Un aumento considerable aunque insuficiente en la cantidad de universidades
que disponen Sede Electrónica.
• Una pequeña mejora general en la puntuación desde Febrero de 2011 hasta
Agosto 2012.
• A Murcia (100%), Andalucía (80%) y Cataluña (71%) como las comunidades
con mayor proporción de sedes respecto de sus universidades. A las
comunidades de Murcia, Cantabria y Madrid como las que mejor puntuación
tienen de forma objetiva y a las comunidades de Madrid, Castilla y León y
Valencia como las primeras del ranking según el modelo AHP
• A las Universidades de Murcia, Almería y Cantabria como las que tienen mejor
puntuación de forma objetiva y a la Universidad de Almería, a la Universidad
Complutense de Madrid y a la Universidad de León como las primeras del
ranking global según el modelo AHP
• El estudio revela un bajo nivel general de seguridad en las Sedes Electrónicas de
las universidades públicas españolas.
ABSTRACT: This study is intended as an update and expansion of research "e-Government in
Spanish public universities" by (Rocha, Cobo and Alonso, 2011). In the study We
research about the e-Goberment of Spanish public universities, and with the consensus
group is assigned a note to each of the previously defined indicators. Once obtained the
notes proceed to an analysis of results, compared with the research that we mentioned
they have achieved in these 18 months, the second is an analysis of the scores obtained
objectively without different importances each indicator and third, adopting an AHP
model to perform further analysis on which to establish a final ranking that show what
is the best university and what is the best way to get it.
As a result we mentione the next:
• A significant increase but not enought in the number of universities that have e-
Goberment
• A small overrall improvement in score from Febraury 2011 until August 2012
• Murcia (100%), Andalucia (80%) and Cataluña (71%) provinces like that have
the highest proportion of e-Goberment by each university, Murcia, Cantabria
and Madrid like the provinces with the best objetive socre and the University of
Murcia, University of Almería and the University of Cantabria like the best e-
Goberment with the objetive score.
• Madrid, Castilla y León and Valencia like the best provinces using the AHP
model, and the University of Almería, University Cmplutense de Madrid and the
University of León like the best universities using the AHP model ranking.
• The study show a low security level in the spanish public e-Goberment