Organización del conocimiento para optimizar la búsqueda de información: propuesta de modelos y resultados para la organización

Abstract

RESUMEN: Para las empresas, enfrentase al reto de alcanzar el nivel óptimo de utilización de la información supone un gran esfuerzo de análisis y organización de su información. El presente trabajo propone una serie de modelos conceptuales que organizan la información contenida en una empresa con el fin de plasmar visualmente el conocimiento de la empresa, haciendo asequible su entendimiento y su posterior explotación mediante diversos tipos de búsquedas de información. Considerando las particulares y diversas características de cada tipo de información, así como las de los diferentes tipos de personal y áreas de la empresa que hacen uso de la información se proponen variadas soluciones para cada necesidad. En general soluciones que permiten incrementar la eficiencia operativa de las empresas: búsqueda avanzada, búsqueda jerárquica, búsqueda de información asociada, búsqueda tipo explorador, búsqueda de tareas pendientes y búsqueda implícita.

ABSTRACT: Enterprises face the challenge of reaching the optimal level of information usage, resulting in a great effort for analyzing and organizing their information. In this paper are proposed a series of organization knowledge models of information that captures the enterprise's knowledge, in order to make it easy to understand and to retrieve by different types of information search mechanisms. Considering the different and particular characteristics of every kind of information, and as the different type of personnel and departments within the enterprise, diverse solutions are proposed for the different kind of needs: advance search, hierarchical search, associated information search, full-text search, pending tasks search and implicit information search.