Factores determinantes del crecimiento de empresas jóvenes en el sector de los servicios en México

Abstract

Esta tesis doctoral centra sus objetivos en el estudio de los factores determinantes del crecimiento de las empresas jóvenes en el sector servicio, en particular aquellos factores que formen parte de una configuración que contemple diferentes dimensiones y variables, que hasta el momento no han sido lo suficientemente tratados por la literatura, ni teórica ni empíricamente. Por ello, se considera el efecto que tiene la orientación al cliente, la planificación estratégica y la orientación emprendedora como capacidades clave de la empresa joven en el crecimiento. De igual forma se considera el efecto del capital intelectual y el capital financiero como recursos clave vinculados con las capacidades mencionadas. Adicionalmente, el efecto del entorno sobre el crecimiento completa el modelo propuesto. Como parte de la investigación se utilizaron modelos de ecuaciones estructurales, a través de la técnica de Partial Least Squares (PLS), para contrastar las hipótesis planteadas. Los resultados obtenidos permitieron concluir sobre el poder predictivo del modelo así como la significación de los caminos estructurales evaluados.