@article{10902/3707,
year = {1994},
url = {http://hdl.handle.net/10902/3707},
publisher = {Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing},
publisher = {Esic market, ISSN 0212-1867, Nº 85, 1994 , págs. 157-170},
title = {La actitud como determinante del grado de satisfacción de un servicio},
author = {Rodríguez del Bosque, Ignacio A. and Trespalacios Gutiérrez, Juan Antonio and Vázquez Casielles, Rodolfo},
}