@mastersthesis{10902/12884,
year = {2017},
month = {7},
url = {http://hdl.handle.net/10902/12884},
abstract = {RESUMEN: En este trabajo se propone un modelo de evaluación que permite medir el nivel de madurez de gobierno de Tecnologías de las Información (TI) en las universidades españolas. 
Se realiza una investigación sobre los sistemas de gobierno de TI que han adoptado algunas universidades a nivel internacional y específicamente sobre el modelo Joint Information Systems Committee (JISC) desarrollado para las universidades del Reino Unido. Por otra parte, se analiza el nivel de madurez de gobierno de TI en las universidades españolas y se investiga acerca de los modelos de evaluación que se han desarrollado en España y porque no han sido acogidos por las universidades españolas. 
Asimismo, se analizan las normativas existentes en materia de gobierno de TI, tales como la norma ISO/IEC 38500, y algunos marcos de trabajo como Information Technology Infraestructure Library (ITIL) y Capability Maturity Model Integration (CMMI), con el fin de utilizarlos como referencia para el desarrollo del modelo de evaluación que se propone en este trabajo. 
Después de analizar el estado actual de los modelos de gobierno y de hacer la revisión de la normativa existente, se propone un modelo de evaluación de la madurez del gobierno de TI, basado en las directivas: evaluar, dirigir y monitorizar de la norma ISO/IEC 38500, que se aplican al ciclo de vida del servicio de ITIL. Asimismo, como parte del modelo, se propone un cuestionario de evaluación que permite determinar el nivel de madurez de TI de las universidades según el marco de trabajo CMMI.},
abstract = {ABSTRACT: In this document, our proposal is an evaluation model which allows measuring the maturity degree in government of Information Technology (IT) at Spanish universities. 
On one hand, we are going to carry out an investigation on IT government systems that some universities have adopted at an international level, specifically on the Joint Information Systems Committee (JISC) model developed for universities of United Kingdom. On the other hand, we are going to analise IT’s maturity level at Spanish universities and look into evaluation systems which have been used in Spain, whilst the reasons why they haven’t been embraced at Spanish universities. 
Besides, we make a research of the existent regulations in matters of IT government, such as ISO/IEC 38500 norm and some frameworks like Information Technology Infraestructure Library (ITIL) or Capability Maturity Model Integration (CMMI). Our aim is to use them as a reference for the progress of our proposed evaluation model. 
After analising the current state of goverment models and looking over the existing regulations, we suggest an assessment model of the IT’s government maturity. It is based on the directives of assessing, managing, and monitorising ISO/IEC 38500 norm, applied to ITIL’s life cycle. Additionally, as a part of the model we suggest an evaluation survey which permits determining the IT’s degree of maturity at universities according to CMMI framework.},
title = {Propuesta de modelo de evaluación de la madurez del gobierno de TI para las universidades españolas según la norma ISO/IEC 38500 y los marcos de trabajo ITIL y CMMI},
author = {Quintero Ruiz, Hernando José},
}